Głównym wyzwaniem było zaprojektowanie ekosystemu, który będzie równie przyjazny dla dwóch skrajnie różnych grup użytkowników. Z jednej strony musieliśmy stworzyć maksymalnie prostą aplikację mobilną dla mieszkańców, która pozwala na odbiór paczki w kilka sekund. Z drugiej strony konieczne było zaprojektowanie potężnego panelu administracyjnego dla zarządców budynków, który pozwala na efektywny nadzór nad wieloma lokalizacjami, zarządzanie uprawnieniami i monitorowanie statusów przesyłek w czasie rzeczywistym. Kluczowe było zachowanie spójności między fizycznym procesem logistycznym a jego cyfrowym odzwierciedleniem.