Optymalizacja konwersji największego marketplace’u diet pudełkowych
O projekcie
Cateromarket to lider polskiego rynku porównywarek cateringów dietetycznych. Nasza współpraca skupiła się na krytycznym elemencie ścieżki zakupowej – procesie checkoutu. Poprzez dogłębną analizę danych i zachowań użytkowników, przekształciliśmy skomplikowany formularz zamówienia w intuicyjne, szybkie i przejrzyste narzędzie, które realnie zwiększa sprzedaż i buduje zaufanie do platformy.
Spotkane wyzwania
Głównym wyzwaniem była redukcja zjawiska porzuconych koszyków poprzez uproszczenie bardzo złożonego procesu zamówienia (wielostopniowy wybór kaloryczności, dat dostaw, wariantów diet i płatności). Musieliśmy wyeliminować chaos informacyjny, wprowadzić czytelną strukturę kroków i zoptymalizować interfejs pod kątem użytkowników mobilnych, dla których poprzedni formularz był nieczytelny i trudny do wypełnienia.
Zakres prac i rozwiązania
- Audyt UX i analiza Hotjar: Analiza nagrań sesji i map ciepła w celu zlokalizowania punktów, w których użytkownicy rezygnują z zakupu.
- Optymalizacja Ścieżki Zakupowej (Checkout Redesign): Restrukturyzacja procesu zamówienia na klarowne etapy z wskaźnikiem postępu (Progress Tracker).
- Projektowanie interfejsu (UI Design): Stworzenie nowoczesnego, czystego designu z wyraźnymi komunikatami (visual cues) i intuicyjnym systemem etykiet.
- Mobile First Design: Pełna optymalizacja formularzy i przycisków pod kątem urządzeń mobilnych, zapewniająca wygodę użytkowania kciukiem.
- Przygotowanie dokumentacji dla deweloperów: Opracowanie kompletnego UI-kitu i komponentów, ułatwiających sprawne wdrożenie zmian przez zespół IT.
PELTONE SP. Z O.O.
NIP: 9462693835
Głowackiego 35/358;
20-094 LUBLIN
P: +48 500 423 514
E: MPELINSKI@PELTONe.ART
.svg){kind=icon}
.svg){kind=icon}
.svg){kind=icon}
Udział w misji gospodarczej do USA połączonej z udziałem w Targach TechCrunch Disrupt 2025 został zrealizowany w ramach projektu „Marketing Gospodarczy Województwa Lubelskiego III”, współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach programu Fundusze Europejskie dla Lubelskiego 2021–2027, Priorytet II – Transformacja gospodarcza i cyfrowa regionu, Działanie 2.7 – Lubelskie MŚP na rynkach zagranicznych.
